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Foire aux questions

Afin de vous aider à naviguer sur le site, vous trouverez ici un recueil d’informations pratiques pour vous guider dans vos achats.

De quoi sont faits vos bijoux ?

Tous nos bijoux sont fabriqués à partir d’éléments en métal de coloris bronze ou en laiton. Ce dernier peut être brut (articles dorés) ou vieilli.
Toutes les parties colorées sont réalisées à la main avec soin par la créatrice. Il s’agit de résine de haute qualité bijoutière colorée dans la masse à l’aide de pigments et appliquée à la main sur des supports en laiton brut ou vieilli.
Tous les mélanges de couleurs sont réalisés individuellement par la créatrice.
Il n’y a pas de nickel dans nos bijoux.

Où sont fabriqués les bijoux ?

Nos bijoux sont fabriqués à la main par la créatrice de la marque dans notre atelier de Quimper, en Bretagne (France).
Les bijoux La Pointe du Vent sont réalisés en mini séries de quelques pièces par modèle.

Et si je veux un bijou unique ?

La personnalisation de vos bijoux La Pointe du Vent est toujours possible.
La créatrice réalisant les couleurs à la main, toutes les couleurs sont possibles. Si un modèle vous plait et que vous souhaiteriez l’acquérir dans une autre couleur au catalogue, n’hésitez pas à nous contacter. Par ailleurs, si vous souhaitez une couleur en adéquation avec certains de vos vêtements ou si vous souhaitez pas exemple des boucles d’oreilles aux couleurs de votre mariage, c’est tout à fait possible ! Il vous suffit de nous contacter afin que nous voyions ensemble la faisabilité de votre projet (prévoir un délai d’une dizaine de jours une fois le choix de couleur établi).
Par ailleurs, la plupart des modèles de boucles d’oreilles peuvent être montés sur clips. N’hésitez pas à nous contacter pour plus d’informations.

Comment prendre soin de mes bijoux La Pointe du Vent ?

Comme pour tous les bijoux fantaisie, il est recommandé de les conserver à l’abri de l’eau et du parfum et de ne pas les porter pour faire du sport, pour vous baigner ou pour faire le ménage (les bijoux n’aiment pas les produits corrosifs). Tous nos bijoux sont présentés dans une petite pochette en coton ou en lin afin de les conserver soigneusement.
La longévité de vos bijoux dépend de la fréquence de l’usage et de la manière dont ils sont portés (acidité de la peau, frottement, parfum) et entretenus (rangement, proximité avec d’autres bijoux…).
Notre souhait principal est que vous soyez satisfaits de vos bijoux La Pointe du Vent. N’hésitez pas à nous contacter si vous rencontriez le moindre souci !

Où trouver les bijoux La Pointe du Vent ?

Les bijoux sont disponibles en ligne sur ce site mais également sur le net sur A Little Market. Vous pouvez également les trouver dans plusieurs points de vente en France (liste disponible sur le site).
Lors des moments forts de l’année comme Noël ou la Fête des Mères, vous pourrez retrouver la créatrice sur plusieurs marchés de créateurs, principalement en Bretagne (infos au long cours sur le blog).
Si vous souhaitez organiser une vente à domicile (dans le secteur de Quimper), n’hésitez pas à revenir vers nous.

Quels est le montant des frais de port ?

Pour une expédition en France, la livraison de votre commande se fait par courrier suivi au départ de Quimper. Les frais de port s’élèvent à 3.50 euros quel que soit le nombre de bijoux et sont offerts à partir de 35 euros d’achat.
Votre commande vous sera envoyée dans un délai de 2 jours ouvrés à compter de la date de commande. Il faut ensuite compter environ 2 jours d’acheminement (délai non contractuel évoqué par la poste).
En cas de livraison urgente ou si votre envoi nécessite un traitement particulier (cadeau, petit mot à rajouter), n’hésitez pas à nous contacter en amont via le formulaire de contact ou par mail (contact@lapointeduvent.com)

Quels sont les moyens de paiement ?

Nous acceptons les paiements Paypal et les paiements par carte bleue par l’intermédiaire de Paypal. Vous n’avez cependant pas besoin d’un compte Paypal.

Les Retours

Dans un délai de 14 jours ouvrés suivant la réception de votre commande, vous devez nous contacter en précisant les raisons de votre demande de retour.
Les frais d’emballage et d’expédition (expédition avec suivi) de retour de la marchandise sont à votre charge. Le bijou doit être retourné dans son état et emballage d’origine et ne doit pas avoir été porté.
Dès réception de votre envoi, nous effectuons le remboursement (sauf frais d’envoi initiaux) via le mode de paiement d’origine (Paypal, Carte Bleue).